Программы и технологии для автоматизация торговли

Внедрили ли Вы уже CRM в своем бизнесе?
  1.  
    1. Планируем внедрять - 4 (44.44%)
       
    2. Да, давно внедрили - 2 (22.22%)
       
    3. Не планируем внедрять, свято верим в excel. - 2 (22.22%)
       
    4. Сейчас внедряем - 1 (11.11%)
       
Иванов Дмитрий
Главный редактор
Пожалуйста, поучаствуйте в нашем тесте:
Оптимизация
бизнес процессов
Герасимов Николай
мл. редактор
Программы и технологии для автоматизация торговли
Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Малый бизнес вынужден лавировать между двумя факторами: с одной стороны – собственные интересы, с другой – государственные контролирующие органы, перед которыми необходимо отчитываться по графику.

Если торговое предприятие находится на стартовом этапе или его обороты невелики, то ручной способ подсчета оправдывает себя. Однако любой бизнес нацелен на расширение и увеличение оборотных средств. Вместе с тем, неизбежно растут трудозатраты на организационные и учетные операции. Автоматизация торговой точки на данном этапе поможет повысить эффективность работы и экономить издержки.

При достижении определенных масштабов, торговля рискует столкнуться с разного рода отрицательными факторами. Это может выражаться в хищении товара, подтасовке цен или иных махинационных схемах, связанных с поставщиками или как результат человеческого фактора.

Следует учитывать, что распространенные бухгалтерские программы не могут охватить все аспекты учета. В частности, это касается цели бизнеса. Данные инструменты способны подготовить отчетность, соответствующая требованиям государственных контролирующих органов. Однако они не адаптированы к тому, чтобы владелец бизнеса всегда мог оперативно получить показатели динамики роста или обратного процесса.

Автоматизация торговли позволяет малым предприятиям оставаться на плаву, при этом, не теряя огромное количество времени на ручные подсчеты и заполнение бумаг.

Рынок предлагает обширный список решений. Выбор зависит от целей и решаемых задач. На практике приоритетными являются вопросы эффективной организации труда персонала, логистика, маркетинг, управление проектами, и, несомненно, регуляция качества. Первый шаг при реализации начинается с выбора специализированной компании.

Сами инструменты автоматизации представляют собой программно-аппаратные комплексы, рассчитанные на определенное количество пользователей.

Системы  автоматизации

Системы автоматизации торговли с каждым обновлением охватывает более широкий спектр решаемых задач.

Автоматизация розничной торговли базируется на одном из следующих технологий:

  • серверные
  • облачные
  • мобильные

Каждый из них состоит из двух частей: из клиентской и серверной. Клиентская часть представляет собой программное приложение, предназначенное для введения данных в систему. Роль серверной части выполняет соответствующий отдел в предприятии. Ее функции заключается в обработке информации и интеграции данных с другими системами.

Мобильные виды автоматизации торговых процессов могут базироваться как на серверных, так и на облачных технологиях. Они предназначены для контроля и организации деятельности сотрудников, чьей компетенцией являются выезды. Например, автоматизация торговых представителей и координирование их работы.

Задачи мобильных систем делятся на два вида:

  • SFA – приложения для сбыта;
  • WFM – управление кадрами и планирование их занятности

В деятельности обоих систем помогают две системы: GPS и ГЛОНАСС. Они обеспечивают успешные решения по логистике и являются хорошими инструментами контроля над персоналом. Такой вид автоматизации необходим для крупных и малых торговых предприятий, обладающих большим штатом торговых представителей.

Вопрос о выборе между серверной и облачной технологией решается путем анализа преимуществ и недостатков каждого из них.

Отличия технологий

При выборе того или иного вида следует руководствоваться не только бюджетом для внедрения, но и решаемыми задачами. Серверные технологии стоят относительно дороже, чем облачные. Их внедрение требует длительного времени. Однако в результате можно получить систему, полностью адаптированную под конкретное предприятие и особенности его деятельности.

Даже если прибегнуть к готовым решениям, есть возможность их адаптировать под свои индивидуальные требования. Предусматриваются дополнительные возможности для модификации с другими системами. Например, с бухгалтерскими программами.

Самое главное преимущество – вся база данных и ее содержимое хранится внутри компании. Утечка информации сведена к нулю.

Облачные технологии относительно доступны по стоимости. При этом данные будут храниться на сторонних ресурсах – на сервере поставщика услуг. Их внедрение не требует много времени и расходов. Возможности модификации могут быть ограничены. Важнейшее условие для работы с облачной системой автоматизации – наличие бесперебойного Интернет-соединения.

Автоматизация розничной торговой сети

Автоматизация розничной торговли – многоэтапный процесс. Состоит из двух компонентов: техническая база и программное обеспечение. На первом этапе необходимо установить оборудование для автоматизации торговли.

Оно состоит из следующих видов устройств:

  • Контрольно-кассовый аппарат (ККМ). Должен быть подключен к компьютеру или POS-терминалу. Данные о продаже товаре сохраняются на компьютере, а ККМ выводит чек на бумагу;
  • Сканер штрих-кода. В его функцию входит распознавание товара и дисконтных карт по штрих-кодам;
  • Принтер для печати этикеток – выводит самоклеящиеся этикетки;
  • Электронные весы позволяют взвешивать товар. Автоматически идентифицируют его, вычисляют стоимость и выдают самоклеящиеся этикетки со штрих-кодом;
  • Терминал сбора данных помогает принять товар и выполнять идентификацию.

На сегодняшний день один из лучших решений для автоматизации торговли - программа «1С». Программа настраиваемая и подходит для всех магазинов. Конфигурация включает в себе следующие виды товаров:

  • продукты питания;
  • магазин одежды;
  • торговля обувью;
  • сеть магазинов;
  • продажа книг;
  • магазин мобильных телефонов;
  • ювелирные изделия;
  • цветочный бизнес – продажа;
  • оптика, продажа автозапчастей и не только.

Если есть необходимость в быстрой реализации систем автоматизации, то целесообразно заказать услугу специализированных компаний «под  ключ». Это экономит предпринимателю время, издержки и гарантирует готовую систему для быстрого запуска.

Автоматизация розничной торговли должна решить две задачи: система «front-office» и система «back-office». Первая система предназначена для регуляции процессов в торговом зале. Автоматизация учета в торговле подчинена системе «back-office».

Для регуляции торговых процессов применяется «1С Розница». Последняя, 8-версия продукта способна вести учет сразу в нескольких точках. Каждый из магазинов может быть одним юридическим лицом или принадлежать разным компаниям. Программа ведет учет в рублях. Операции выполняются в разрезе складов.

Также она имеет отдельную конфигурацию «1С: Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией».

Она подходит как для оптовой, так и для розничной торговли. Если у магазина несколько владельцев, то они могут торговать от своего имени и со своих складов.

Для сети магазинов система удобна тем, что позволяет оформлять продажу с нескольких складов. Каждый из них может иметь отдельную систему налогов.

Автоматизация оптовой торговли выдвигает свои отдельные требования.

Как происходит автоматизированная работа магазина?

Настройка программного приложения и оборудования требует профессионального подхода. Как с точки зрения экономия времени, так и в целях сокращения расходов, рекомендуется обратиться к специалистам по установке программ «под ключ».

После этого работа магазина будет происходить следующим образом:

  • каждой единице товара будет присвоен свой штрих-код. Он уникален и служит для идентификации на кассе;
  • маркировка всего ассортимента. Это может осуществляться путем использования штрих-кодов или наклеек для внутренней идентификации – учета товаров;
  • выделяется кассовая зона в магазине. Кассиры будут работать в единой информационной базе. Это обеспечивает оперативный учет остатков товаров в режиме реального времени. Учетная система (back-office) обновляется периодически;
  • в кассовых ПК формируется база данных товаров;
  • при реализации оператор ПК набирает код на товаре с помощью POS-системы или сканирует штрих-код. Специальная команда выводит на монитор стоимость, наименование и количество товара. Такая же информация выводится и на бумажный чек;
  • в другой программе обрабатывается информация и продаже и списывается проданный товар;
  • автоматизация дает возможность в течение рабочего времени магазина (дня или с дистанцией в несколько часов) оперативно получать данные об остатке товара и составлять динамику продаж. Кроме того, ассортимент может быть пополнен новыми товарами в любое время.

Автоматизация позволяет максимально сокращать время на отпускание товара. Задача оператора (кассира) заключается в введении данных, выдаче чеков и принятии денег за покупку.

Выводы

Развитие методов автоматизации решило много проблем в сфере торговли. С их помощью можно без труда реализовать систему централизованного управления ценами. До этого розничная продажа товаров велась в основном в денежном учете. Такой процесс сопровождался частыми неувязками и длительными сверками данных. В силу чрезмерной сложности ручных подсчетов, в итоге недостача списывалась за счет продавцов, хотя причиной могла стать маленькая ошибка при заполнении или неправильный ценник.

Кроме того, автоматизация «под ключ» полностью исключает изменение цен в автономном порядке. Такие процессы управляются с помощью центральных секторов учета. Одинаково эффективны во всех видах торговли, включая автоматизацию торговли автозапчастями.

Последнее поколение программ автоматизации содержит в себе компоненты CRM-систем. Это позволяет оценивать работу каждого продавца не только управляющим звеном, но и клиентам. Такие инновации дают возможность эффективно планировать закупки и прогнозировать продажи на ближайшее будущее.

Благодаря достижениям технологий, проведение ревизии даже в солидных торговых заведениях сведено к нескольким часам несложной работы. Они являются незаменимым инструментом повышения качества услуг и существенного снижения издержек.

Комментарии (0)

Добавить комментарий